نظارت بر خدمات فناوری اطلاعات
در اغلب پروژه های حوزه فناوری اطلاعات، اعم از تولید، تامین کالا، نصب و راه اندازی و پشتیبانی – که همه در قالب سرویس قابل تعریف هستند – همواره و حداقل 2 نقش آفرین اصلی وجود دارند: در سمت نخست،
پورتال سازمانی و فرآیندهای راهبری آن
پورتال سازمانی مجموعه وسیعی از محتوا، برنامه های كاربردی و سرویس هایی را ارایه می دهد كه توسط گروههای متعددی از كاربران و ذی نفعان كلیدی سازمان ها اداره می شوند. شاید بتوان گفت چارچوب یكپارچه سازی خاصی كه پورتالهای
کیفیت؛ آرمانی دست یافتنی در خدمات فناوری اطلاعات
هر گاه دسته ای از فراهم آوران یک دسته نیاز خاص در بازاری، دست به رقابتی مداوم و سازنده بزنند، آنچه در طول زمان از حضور ایشان بر جای می ماند، بهبود مستمر کیفیت و پیامدهای دیگر آن – همانند
معماری مدیریت در سازمان ها تا رسیدن به اهداف
عمده ترین نقش مدیریت این است که تمامی منابع سازمان را در دستیابی به اهداف هدایت نماید. استفاده از چارچوبهای معماری کسب و کار، این امکان را برای مدیر فراهم می سازد تا با اجرا و تنظیم فرایندها، فعالیتها، منابع
تنوع سرویس دهندگان فناوری اطلاعات
یکی از تصمیمات خطیر برای سازمان های بزرگ در مقوله سرویس های فناوری اطلاعات – و ارتباطات – اتخاذ تصمیمی است که بر آن اساس، نحوه فراهم آوری و دریافت اجزای خدمات IT، انتخاب و بر همان مبنا سازماندهی و
مهندسی نرم افزار و رویکردهای جدید
زندگی در عصر اطلاعات، موجب پیدایش و ذخیره سازی میزان وسیعی از اطلاعات روی رسانه های مختلف در گرداگرد جهان شده است و این در حالیست که ما تازه شروع به درک ابعاد بیکران عالم ناشناخته ها کرده ایم. با
گامهای اجرایی پروژه در مدیریت فرایندهای کسب و کار
"مدیریت فرایندهای کسب و کار" قانون جامعی است که ایده ها، متدولوژی های بهبود و تکنولوژی های مرتبط با فرایند را گرد هم آورده و عملکرد سازمان را از جنبه های مختلف بهبود می بخشد. استفاده از BPM همچنین
یک پشتیبانی مطلوب از سیستم های نرم افزاری با توافقنامه سطح عملیاتی مناسب
توافقنامه سطح عملیاتی یا OLA مخفف کلمات Operational Level Agreement است. توافقنامه سطح خدمات یا SLA سندی است که برای تبیین مشخصات سرویس تعهد شده به مشتری تنظیم میشود که در آن یک سو مشتری و مابقی، ارائه دهندگان خدمات
چالش های تبدیل و انتقال اطلاعات در پروژه های پورتال
اغلب سازمان های بزرگ و حتی برخی از کسب و کارهای نه چندان عظیم، ممکن است به دفعات مجبور به تغییر نرم افزارهای کاربردی مورداستفاده در سازمان شوند که بعضا در این مسیر، ملزم به انتقال اطلاعات سیستم های قدیمی
خدمات IT در کسب و کارهای کوچک، بازاری مینیاتوری اما جذاب
اگر بنگاه های تجاری و اقتصادی را به سه دسته سازمان های بزرگ (Enterprise)، قواره متوسط (Middle-Size) و کسب و کارهای کوچک (Small Business) تقسیم کنیم، بدون شک کسب سهم بازار از هر یک از این دسته بندی ها، متاثر
